張家界天門山天門洞（圖/視覺中國(guó)）

在張家界，你可以找到很多答案。

立于鬼谷棧道，身前是一片遼遠(yuǎn)無(wú)際的蒼穹，腳下是近乎垂直的千米深淵。運(yùn)氣好的話，你會(huì)看見云海從眼底漫過(guò)，霧氣升騰，層巒疊嶂，有如置身神山秘境。

屏住呼吸，無(wú)數(shù)的歷史頃刻間奔騰著撲向你，地殼運(yùn)動(dòng)、人類戰(zhàn)爭(zhēng)、詭譎傳說(shuō)，壯麗、肅穆、人神融通，穿越時(shí)間之軸的悲鳴與歡愉洶涌而至，讓你澎湃不已。

回過(guò)神來(lái)，山峰依舊，熙來(lái)攘往。一位素不相識(shí)的韓國(guó)女性遞來(lái)糖果，那是她從家鄉(xiāng)帶來(lái)的旅途物資。語(yǔ)言在很大程度上是一種隔閡，但笑容和躬身致意世界通用。在櫻桃灣休息平臺(tái)，耳邊傳來(lái)的韓語(yǔ)要比漢語(yǔ)更多。

這座中國(guó)中部山城，正以奇幻魅力持續(xù)吸引著世界旅行者的到來(lái)，一句標(biāo)語(yǔ)更是在韓國(guó)廣泛流傳—“孝敬父母，就送他們?nèi)埣医缏糜?。?/p>

韓國(guó)數(shù)據(jù)顯示，今年1月前往中國(guó)的韓國(guó)民眾超過(guò)14萬(wàn)人次，同比暴增908%。而張家界1-2月接待入境游客10.6萬(wàn)人次，其中來(lái)自韓國(guó)的有4.58萬(wàn)人次。

2023年，張家界文化旅游推介會(huì)曾稱：每4名到中國(guó)旅游的韓國(guó)客人，就有1名到了張家界。世界罕見的張家界地貌，阿凡達(dá)的好萊塢電影敘事，是張家界躋身國(guó)際的重要原因之一。但天下奇山異水如云，兼具情懷與景觀者亦不算少，張家界，何以獨(dú)受韓國(guó)人青睞？

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韓流勇進(jìn)

邁克是一名美籍韓裔，從美國(guó)回韓國(guó)探望親戚時(shí)，他們當(dāng)即決定一起去中國(guó)張家界旅行。直奔張家界有些奇怪，但事實(shí)上，這是許多韓國(guó)人的出游選擇。從韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)、大邱機(jī)場(chǎng)直飛張家界荷花機(jī)場(chǎng)，全程航班僅3小時(shí)左右。

此外，張家界口岸已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)落地簽審核，入境30分鐘便捷通關(guān)，大型酒店、餐飲店等都重建或增設(shè)了外卡收單POS機(jī)。甚至路邊的水果攤主，都能用幾句簡(jiǎn)單的韓語(yǔ)交流。而景區(qū)內(nèi)，中英日韓四語(yǔ)標(biāo)牌隨處可見。

邁克在山頂?shù)奈膭?chuàng)店里買了一頂關(guān)于張家界的帽子，遮住了略顯年齡的發(fā)際線，配合戶外墨鏡，在山間一副恣意瀟灑的青年模樣。他的3個(gè)銀發(fā)姐妹自顧自向前行進(jìn)，精致的妝容完全隱藏了中老年的疲態(tài)，她們對(duì)一路的美景發(fā)出贊嘆，在每一個(gè)推薦的拍照點(diǎn)，都要停下來(lái)留影。

和他們同行的，還有幾對(duì)韓國(guó)夫妻。在休憩平臺(tái)，韓國(guó)旅游團(tuán)幾乎占據(jù)了一大半。一個(gè)疑問開始在社交媒體廣泛熱傳：韓國(guó)人到底是什么時(shí)候愛上張家界的？

這個(gè)問題，每個(gè)人都有不同的回答。一個(gè)主流觀點(diǎn)是，這是因?yàn)檎膰?guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略與雙方的友好互動(dòng)。今年兩會(huì)期間，張家界市市長(zhǎng)王洪斌在接受媒體采訪時(shí)提到，張家界從1999年起就在開拓韓國(guó)市場(chǎng)，陸續(xù)和韓國(guó)7個(gè)城市開通直航。

2001年，韓國(guó)觀光社社長(zhǎng)趙洪奎受邀來(lái)到張家界，被綺麗風(fēng)光深深震撼，回國(guó)后便積極宣傳。2006年，張家界與韓國(guó)慶尚南道河?xùn)|郡結(jié)為友好城市，每年堅(jiān)持實(shí)施互派公務(wù)員研修計(jì)劃。

張家界市文化旅游廣電體育局黨工委委員、副局長(zhǎng)田洪曼認(rèn)為，友好城市之間互派公務(wù)員的交流，對(duì)張家界文旅資源的宣傳也有正面作用，韓國(guó)的公務(wù)員來(lái)到這里、喜歡這里，回國(guó)一定會(huì)在有意無(wú)意中向人推介。

除此之外，韓國(guó)的影視文藝作品也極大地推漲了張家界在韓國(guó)的聲量。2016年，韓國(guó)綜藝《團(tuán)結(jié)才能火》來(lái)張家界取景拍攝，這期節(jié)目后來(lái)成為當(dāng)年韓國(guó)單集收視率榜首。

2018年，韓劇《我的大叔》中也有臺(tái)詞展示了孝道與張家界之間曖昧不清的關(guān)系：“要不讓媽媽們出去旅行吧……我看電視上的張家界很不錯(cuò)哦?！?/p>

在攀登天門山的過(guò)程中，40歲的導(dǎo)游金湖說(shuō)著他的觀點(diǎn)，“阿凡達(dá)取景地的名聲，要比這些更加響亮”。更重要的是，韓國(guó)人熱愛爬山，但老年人體力有限，張家界的索道和巨型電梯工程非常發(fā)達(dá)，這給了他們兩全的選項(xiàng)。

金湖來(lái)自延邊朝鮮族自治州，2005年聽從朋友的指引踏入旅游業(yè)，又在6年前開始專注于張家界市場(chǎng)。彼時(shí)，韓國(guó)游客蜂擁入華的盛況已經(jīng)出現(xiàn)，而朝鮮語(yǔ)與韓語(yǔ)幾乎只有音調(diào)之差，朝鮮族人因此占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)。

他幾乎沒有空閑的日子，每周都在同樣的路線上帶領(lǐng)著不同的賓客賞玩。與國(guó)內(nèi)游客不同，韓國(guó)游客將導(dǎo)游視為唯一的溝通出口，他的路線只有陪伴，沒有購(gòu)物。而金湖所在的旅行社，同是朝鮮族人的安經(jīng)理則定居張家界，如今孩子已就讀張家界一中。

像他們這樣生活在張家界的延邊州朝鮮族民眾，還有3000多人，分別從事講解員、導(dǎo)游、餐飲業(yè)人員等多項(xiàng)職業(yè)。此外，據(jù)張家界最新數(shù)據(jù)，該市已發(fā)放韓、泰、俄等10余個(gè)語(yǔ)種講解員證860余本。如今，張家界的韓語(yǔ)導(dǎo)游近200人、韓語(yǔ)講解員近400人。

今年以來(lái)，韓國(guó)預(yù)訂張家界旅游產(chǎn)品的60歲以下消費(fèi)者占比為66%，陪父母同游的消費(fèi)者群體快速增長(zhǎng)，從“銀發(fā)游”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹彝ビ巍薄?/p>

張敏英便是和父母一起出來(lái)旅行，3月的張家界相對(duì)小眾，景區(qū)舒適度大幅提升。她非?？指撸跅５肋呁耆桓彝驴矗改竻s非常喜歡看風(fēng)景，她一路都極為配合地為長(zhǎng)輩合影留念。

在天門山懸索橋，甚至有一對(duì)東北夫婦請(qǐng)張敏英幫忙拍照。盡管聽不懂漢語(yǔ)，但是張敏英依然熟練地操作好手機(jī)，并因?yàn)槿潭紱]被發(fā)現(xiàn)是外國(guó)人，而露出狡黠的笑容。

刻在東亞人骨子里的山神崇拜及對(duì)自然的熱愛，以某種奇異的方式在彼此之間流轉(zhuǎn)。置身其中，便會(huì)恍然驚覺，在國(guó)界線之外，人與人的共通是如此顯而易見。

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共生與包容

如果一定要為“韓流入張”尋找一個(gè)精神歸因，那么張家界自生而來(lái)強(qiáng)大的包容性，是她可以順暢地邁入國(guó)際化旅途目的地的根源之一。盡管張家界建市時(shí)間不長(zhǎng)，且地處偏遠(yuǎn)，但都有30多個(gè)少數(shù)民族在這里聚居共生。

出租車司機(jī)總是知道一座城市所有的秘密。李嚴(yán)是一名“90后”土家族人，很久以前，苗族和土家族互不通婚。但如今，他娶了一位苗族新娘，他們結(jié)婚時(shí)，族人從苗寨祠堂里借出整個(gè)村里唯一的一套苗銀婚服，完成儀式后又莊重地歸還。

如今，人們可以在景區(qū)里體驗(yàn)這種少數(shù)民族文化。但李嚴(yán)也神秘地說(shuō)道，湘西有很多的文化精髓，僅僅在景區(qū)里面是看不完整的。

盡管他相當(dāng)年輕，但曾經(jīng)做了6年道士，為喪禮做法事。外界傳說(shuō)紛紜的湘西趕尸，他的師傅也曾為他做過(guò)解釋。從前湘西土司帶兵出征，戰(zhàn)士壯烈犧牲以后，湘西人遵循落葉歸根的祖訓(xùn)，要把尸體帶回來(lái)。其中并沒有所謂的“法力”，而是靠戰(zhàn)友的牽引。

在《魅力湘西》劇場(chǎng)、七十二奇樓等景區(qū)，人們可以通過(guò)沉浸式表演感受這些神秘傳說(shuō)的起源。身臨其境時(shí)，這些看似幽遠(yuǎn)奇詭的秘術(shù)，都化作了充沛而具體的人類樸素情感，產(chǎn)生跨越時(shí)代的奇妙共情。

如何將傳統(tǒng)的在地文化和規(guī)范化的旅游經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，是所有文旅城市都在鉆研的命題，而張家界引領(lǐng)性地注入了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的活力，這同樣是城市開放與包容的體現(xiàn)。

3月13日，南風(fēng)窗見到了張家界市文化旅游廣電體育局黨工委委員、副局長(zhǎng)田洪曼。一個(gè)普通的周三上午，這位副局長(zhǎng)在短短兩小時(shí)內(nèi)要處理的事務(wù)，比我想象的要更細(xì)密。

此時(shí)并不臨近節(jié)假日，正是春節(jié)小高峰和夏天旅游旺季之間，張家界難得“人不算太多”的時(shí)段。但田洪曼似乎已經(jīng)對(duì)忙碌習(xí)以為常，她在文旅崗位13年，深知旅游對(duì)這座城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義。

1996年，張家界旅游集團(tuán)股份有限公司在深交所掛牌上市，這是第一個(gè)與資本市場(chǎng)接軌的旅游景區(qū)，成為中國(guó)山水旅游第一股。

田洪曼向我介紹道，“政府一直重視和鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在張家界的發(fā)展”。目前，整個(gè)張家界除了張家界武陵源等部分政府主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的景區(qū)外，很多景區(qū)均通過(guò)招商引資或者委托經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了有效運(yùn)轉(zhuǎn)。而即使在張家界武陵源景區(qū)內(nèi)，一些重大工程如索道、百龍?zhí)焯莸?，也是交由市?chǎng)主體投資經(jīng)營(yíng)。

天門山景區(qū)更是從開發(fā)到現(xiàn)在，全都是自主民營(yíng)。

盡管沒有針對(duì)性地進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)—張家界每年都會(huì)在國(guó)內(nèi)不同城市及亞歐美各國(guó)進(jìn)行旅游推介—但1995年人均GDP就突破1.26萬(wàn)美元的韓國(guó)，的確是最近距離的能被張家界吸引的國(guó)度。

韓國(guó)的高地和山脈幾乎占國(guó)土面積的70%，張家界的飲食與高山文化，對(duì)韓國(guó)人來(lái)說(shuō)既新鮮又熟悉。田洪曼舉了一個(gè)例子，10年前，韓國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)最喜歡在張家界當(dāng)?shù)刭I一整頭牛宰殺食用。因?yàn)轫n國(guó)當(dāng)?shù)嘏Ｈ鈨r(jià)格高昂，而這里的肉類、水果蔬菜等都稱得上是物美價(jià)廉。

但如今，韓國(guó)人已不再是張家界的“唯一外賓”。在各大景區(qū)，年輕的歐美背包客開始頻繁出現(xiàn)，泰國(guó)和越南的旅行團(tuán)也在一片韓流中穿身而過(guò)。張家界政府也在主動(dòng)針對(duì)入境旅游接待提供獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼，扶持一些重點(diǎn)培養(yǎng)的客源地城市航班。

“國(guó)際張”，正在一步步攀升。

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鐵腕治旅

目前正在股票市場(chǎng)焦灼的萬(wàn)科，其創(chuàng)始人王石曾于1996年春節(jié)來(lái)張家界連爬了五天山。鄭毓煌的導(dǎo)師冉·凱維茲來(lái)中國(guó)旅行，立刻說(shuō)出了4個(gè)地名：西安、張家界、桂林、上海。游玩張家界，似乎是各界名流的愛好之一。

盡管名聲在外，也并非盡善盡美。在一眾社交平臺(tái)，仍然有很多游客不時(shí)抱怨。諸如天氣原因沒有看見云海，以及低價(jià)散團(tuán)的強(qiáng)制購(gòu)物令人不適。在張家界的車站出口和旅店前臺(tái)，拉客的小旅行社比比皆是。

田洪曼告訴我，這正是張家界一直努力的事情—“鐵腕治旅”。然而，在法律允許的范圍內(nèi)，依然有很多低價(jià)拼團(tuán)在鉆空子。

李嚴(yán)是土生土長(zhǎng)的當(dāng)?shù)厝?，他真誠(chéng)地勸告我千萬(wàn)不要去報(bào)低價(jià)團(tuán)?！坝行┑蛢r(jià)團(tuán)我們本地人都不敢想象，500塊左右包5天4晚，肯定要拉你去購(gòu)物?！?/p>

田洪曼說(shuō)，張家界作為一個(gè)長(zhǎng)線旅游目的地，旅游資源豐富，全市有各類景點(diǎn)300多個(gè)，等級(jí)景區(qū)就有36家，而以城區(qū)為起點(diǎn)，大部分景區(qū)的車程幾乎都在1小時(shí)內(nèi)。

張家界武陵源景區(qū)總經(jīng)營(yíng)面積5000公頃，購(gòu)1次門票，4日之內(nèi)可以多次從不同的5個(gè)大門入園，每個(gè)門、每一天都可以看到不一樣的景色，這本應(yīng)是極佳的體驗(yàn)—無(wú)須舟車勞頓。

但快餐式的旅游團(tuán)總會(huì)走馬觀花地略過(guò)真正值得欣賞的自然奇觀，將低價(jià)吸引來(lái)的游客引入購(gòu)物場(chǎng)所。2022年起，張家界發(fā)布旅游市場(chǎng)秩序管理規(guī)定，規(guī)定了旅游團(tuán)隊(duì)在旅游期間的購(gòu)物點(diǎn)和時(shí)間，消費(fèi)者在旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買了商品，有權(quán)在30日內(nèi)無(wú)理由退貨。

可是此后，購(gòu)物團(tuán)又想出了新的“法子”，將游客引出張家界的地界，做成多點(diǎn)旅游，來(lái)規(guī)避這一限制。對(duì)于不了解的外地游客，很容易就“掉進(jìn)陷阱”。當(dāng)前，張家界通過(guò)開展“鐵腕治旅”專項(xiàng)行動(dòng)，游客投訴率環(huán)比整治前下降70%。

田洪曼認(rèn)為，想要徹底整頓旅游市場(chǎng)，光靠張家界的力量還不夠，“需要全省一盤棋，全國(guó)一盤棋”，還要有政府、行業(yè)和游客三方攜手奔赴的共心。

對(duì)于目前的狀況，她說(shuō)，“一般從客源地組團(tuán)的國(guó)際旅游團(tuán)和精品旅游純玩團(tuán)不會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象，如果游客想以報(bào)團(tuán)形式參與，一定要盡量選優(yōu)質(zhì)旅行團(tuán)。如果自由行，目前張家界市內(nèi)的交通等公共基礎(chǔ)服務(wù)比較完善，而且政府還在不斷優(yōu)化和提升中?！?/p>

張家界還有一個(gè)尚未公布的新計(jì)劃正在醞釀，他們希望能通過(guò)這一努力，幫助更多的人在張家界實(shí)現(xiàn)順暢的自由行。

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景觀改變命運(yùn)

祖輩都生活在此的張家界人，起先對(duì)山?jīng)]有感覺，他們只知道，那樣的峭石山崖，種不出糧食。新聞出版總署原副署長(zhǎng)李東東，曾于1994年初赴張家界掛職市委副書記兩年，她在回憶中描述：“這里位于湘鄂川黔交界處，山高路險(xiǎn)，林密溝深，長(zhǎng)期以來(lái)，基本與外界隔絕。”

1979年秋，畫家吳冠中前往湘西采風(fēng)過(guò)程中，偶然訪問張家界一地，嘆為觀止，返程即寫下《養(yǎng)在深閨人未識(shí)》一文，引起各界震動(dòng)，“湘西寶藏”自此被發(fā)現(xiàn)。

一位從德國(guó)歸來(lái)的年輕導(dǎo)游說(shuō)，他曾引領(lǐng)一些滿懷痛苦的人來(lái)到這里，他們或是永失摯親，或是困于內(nèi)心的牢籠，意圖通過(guò)旅行來(lái)釋放精神上的困頓。在壯闊的自然世界里，一些苦悶會(huì)在無(wú)形中消弭。他從不承擔(dān)心理咨詢師的責(zé)任，只是為他們講述景區(qū)的故事。他指著車窗外的懸崖說(shuō)，在地球漫長(zhǎng)的歲月里，這里曾經(jīng)歷無(wú)數(shù)次的抬升與沉降，擁有優(yōu)質(zhì)的鎳鉬礦產(chǎn)資源。長(zhǎng)居于此的人們，過(guò)去不識(shí)風(fēng)景珍貴，靠山“吃礦”，在危險(xiǎn)的邊緣謀求生計(jì)。但如今，他們可以和游客一起乘坐纜車，前往祖輩曾經(jīng)住過(guò)的峻嶺之間，為旅游業(yè)而工作。

田洪曼的辦公室里有一幅掛畫，描繪的是武陵源天子山的晨暉，工筆之下，群峰巍峨。細(xì)問之后得知，這幅遠(yuǎn)看并不出奇的山水畫，是利用天然砂石粉末所作，系張家界獨(dú)有的砂石畫。深受國(guó)內(nèi)外游客的喜歡，特別是韓國(guó)、泰國(guó)、越南等境外的游客更是愛不釋手。

即便要飛速地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)問詢，采訪時(shí)多次被業(yè)務(wù)打斷，田洪曼也幾乎不用思考，在見縫插針間，就能將張家界的許多故事娓娓道來(lái)。

1982年9月，張家界國(guó)家森林公園成為中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園。1992年，武陵源風(fēng)景名勝區(qū)被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。2004年2月，張家界國(guó)家森林公園被列入全球首批《世界地質(zhì)公園》。

在打響知名度的第一槍里，大庸市的主政者當(dāng)機(jī)立斷地作出了決定。1994年4月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，大庸市更名為張家界市。

由此，這座城市與她的山光水色徹底融為一體。

田洪曼記得，2018年，全國(guó)旅游扶貧大會(huì)在張家界舉行，當(dāng)時(shí)有這樣一句總結(jié)：“張家界的旅游發(fā)展史，就是一部波瀾壯闊的扶貧史?！?019年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，張家界市旅游從業(yè)人員超過(guò)30萬(wàn)人，占總?cè)丝诘奈宸种弧?/p>

就業(yè)之外，山區(qū)改變命運(yùn)的根本性資源，是教育。而旅游業(yè)，無(wú)論是從宏觀經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的角度，還是微觀發(fā)展的切面，都在推動(dòng)教育發(fā)展。

1995年，張學(xué)良的侄女張閭蘅與一眾港澳名人訪湘，在聽聞時(shí)任張家界市委副書記李東東說(shuō)起一些山里孩子交不起50元的學(xué)費(fèi)后，當(dāng)即與同行者聯(lián)合簽名，資助了3000名失學(xué)兒童。

田洪曼回憶，2022年，張家界舉辦了首屆湖南省旅游發(fā)展大會(huì)，在申辦籌備過(guò)程中，一個(gè)幼兒園園長(zhǎng)殷切地對(duì)她說(shuō)，“你們一定要將旅發(fā)大會(huì)申辦成功?！碧锖槁闷嬖儐栐颉@長(zhǎng)解釋道，幼兒園的很多家長(zhǎng)都是旅游從業(yè)者，因疫情影響，有些交不起孩子的學(xué)費(fèi)。

而30歲左右的網(wǎng)約車司機(jī)陳生回憶：“零幾年，那時(shí)候還比較窮，孩子們?yōu)榱速崒W(xué)費(fèi)，帶一個(gè)背簍，裝著礦泉水和能生食的水果、蔬菜，利用暑假去各個(gè)景點(diǎn)售賣?！?/p>

來(lái)游玩的韓國(guó)游客出手很大方，他記得在黃石寨遇到過(guò)一對(duì)40多歲的韓國(guó)夫婦，給了他一筆不薄的小費(fèi)，幾乎足夠他當(dāng)時(shí)交學(xué)費(fèi)。

盡管這些巨石叢林巋然不動(dòng)，卻在不知何時(shí)便引來(lái)清風(fēng)，吹動(dòng)歷史的折角，真真切切地改變了張家界百萬(wàn)民眾的命運(yùn)。

在張家界，高山從不作回答，人們以心為證。

（文中金湖、張敏英、李嚴(yán)、陳生為化名）