人到中年,又努力活過一年了

日期:2024-12-31

平日里有條不紊的生活背后,有著一份最為堅實且不可或缺的基石——自己以及家人身體的安康無恙。

健康危機,如今已經(jīng)成為中青年生活的最大挑戰(zhàn)之一。面對這一挑戰(zhàn),很多人都會發(fā)問,陷入混亂無序的緊急情況怎么才能得到妥善應對?醫(yī)療服務如何融入到我們的日常生活中,最大限度地幫助我們維持生活的平靜與秩序?

許多親身經(jīng)歷的故事,給我們提供了一種心安的選擇,走進了更多人的視野里。

早晚都會遇到?

“作為一個50多歲的人,我此前沒有料想到的一個困境是,這個年齡的人,完全有可能從一位事業(yè)有成的專業(yè)人士變成全天候護理人員。”胡泳說道。

今年,北大教授成“24小時照護者”的故事在網(wǎng)絡上引發(fā)了極大反響。故事的主角胡泳今年50多歲,一直在照料85歲的患有阿爾茨海默癥的母親。他說他是典型的“三明治一代”,面臨著養(yǎng)育和照護兩方面的壓力。

“三明治一代”,這是社會工作者多蘿西·米勒在上世紀八十年代提出的一個概念。這一概念用來定義一類人群的時代特征,既要照看孩子,又要照顧父母,還要出門工作,像極了一只被各種壓力夾住的三明治。

在急劇變化的中國社會,我們正處在人口大周期的關鍵時期,許多中青年就是“三明治一代”,與此同時,很多人還沒有可分擔照顧父母責任的兄弟姐妹。

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上有老下有小,“三明治一代”困局之一(《熟年》劇照)

胡泳說,“今天你可能風華正茂,但是你早晚都會遇到。”

在命運的無情捉弄下,不到三十歲的海藍就在突然間遭遇了這樣撲面而來的壓力,父親腦出血離世的悲痛尚未消散,母親又被癌癥的陰霾籠罩。用他的話說,“人生好像突然就坍塌了?!?br/>

身處互聯(lián)網(wǎng)大廠這個看似光鮮亮麗的環(huán)境中,海藍的生活卻陷入了前所未有的黑暗。工作的重壓本就令人喘不過氣,而此刻,身為獨生子的他,不得不獨自扛起所有重擔。從選科室、找醫(yī)生,到病情溝通、治療方案選擇,再到日常的各種瑣碎事情,每一個決策都如千斤巨石壓在他的身上。

母親的病情已至癌癥四期,且多處轉移,這是一場與死神的殊死較量。但海藍從未有過一絲放棄的念頭。面對治療方案的多樣性和母親行動不便無法前往外地就醫(yī)的困境,他開始鉆研各種癌癥治療方案。海藍精心整理好母親的所有疾病資料,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺上,向全國各地的專家伸出求救之手,不放過任何一個可能的問診機會。

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為了看病,病人及其家屬四處尋醫(yī)(圖源:視覺中國)

無論是化療還是靶向治療,藥物如同雙刃劍,在對抗癌細胞的同時,也帶來了一系列令人頭疼的并發(fā)癥和副作用。高血壓、血栓、皮疹、甲溝炎等等,隨時要隨時面對各種突發(fā)情況,海藍向在線問診不斷求助,只為最大效率,去找到精準有效的應對之策。

命運的波瀾常常毫無征兆地襲來,將一些家庭推向了風口浪尖。海藍的遭遇絕非個例,很多人像他一樣年紀輕輕就多面受夾擊,但還不得不逞強,慢慢地尋找解決問題的出口,試圖恢復生活的另一種秩序。

“三明治一代”被夾在現(xiàn)實與理想之間。不僅僅是家人健康,現(xiàn)代生活的快節(jié)奏和高強度工作模式,讓許多中青年本人更是長期處于身心俱疲的狀態(tài),為健康問題埋下了一顆顆定時炸彈。


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《我的解放日志》劇照

在社會的各個角落,無數(shù)家庭在面臨重大疾病或突發(fā)變故時,都在艱難地掙扎著。這些家庭所面臨的難題,也不僅僅是個人的悲劇,更是對整個社會經(jīng)濟以及醫(yī)療保健體系的嚴峻考驗。

提高醫(yī)療服務的可及性和質(zhì)量,確?;颊吣軌虻玫郊皶r、有效的治療,在這個過程中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院起到了重要的補充作用,讓掙扎中的“三明治人”增加了一些面對生活的勇氣。

屏幕另一端的守護者

忙于工作,身體成了最先被忽視的事情。身在北京的47歲常先生因身體不適向在京東平臺向醫(yī)生發(fā)起咨詢。常先生出現(xiàn)發(fā)燒、咳痰、胸痛等癥狀,此前還有過低燒情況,似是身體發(fā)出的隱隱警報,但并未引起他太多重視。

近期,常先生的體溫升至39度,與此同時,頭疼欲裂、頭暈目眩、惡心之感不斷襲來。在這無助時刻,常先生想到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。他在京東上找到京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的呼吸內(nèi)科全職醫(yī)生張士放。張士放醫(yī)生及時詳細地詢問了他的癥狀特點,發(fā)燒的度數(shù)、持續(xù)時間,痰的顏色、粘稠度,是否還有其他呼吸道癥狀…… 常先生一一作答。

張士放醫(yī)生憑借專業(yè)的判斷,敏銳地察覺到這可能并非普通病癥,呼吸道感染合并急性支氣管炎的可能性較大,但為了精準診斷,建議常先生做個呼吸道病毒12聯(lián)檢。

張士放醫(yī)生在線就幫助常先生開具了呼吸道病毒細菌檢驗12聯(lián)檢驗,常先生不敢有絲毫耽擱,迅速預約了到家快檢。當天晚上,檢測結果就出來了,常先生再次咨詢張士放醫(yī)生,結果顯示 “肺炎鏈球菌、乙型流感病毒” 感染。

張士放醫(yī)生依據(jù)檢查結果和常先生的病情描述,精準給出用藥方案,耐心指導其家中藥品的使用,并持續(xù)跟蹤病情變化。這讓常先生對自己的身體多了一份安心。

在傳統(tǒng)就醫(yī)模式下,常先生需前往醫(yī)院掛號、排隊候診,完成各項檢查后再等待結果復診,這一過程往往耗費大量時間和精力。而此次通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,從醫(yī)生詢問病情到安排上門檢查,再到根據(jù)結果精準用藥指導,整個流程高效有序,常先生極大節(jié)省了時間成本,得到專業(yè)治療的同時還避免了奔波之苦。

據(jù)了解,2023年底,京東健康針對呼吸道病毒細菌感染高峰推出了到家快檢上門服務,并拓展了多個快檢服務品類。2024年底,京東健康還開通了影像檢查服務,進一步完善了醫(yī)檢診藥閉環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅為患者提供便利,其背后還有諸多優(yōu)勢。一方面,醫(yī)生借助詳細的癥狀詢問和專業(yè)的檢查結果,能及時做出準確診療,為患者制定個性化治療方案。這有助于提高治療效果,縮短病程。

另一方面,持續(xù)的隨訪服務讓醫(yī)生隨時掌握患者病情變化,及時調(diào)整治療策略,給予他們極大的心理支持。

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《機智的醫(yī)生生活》劇照

一個平常卻又不平常的日子,一位蕁麻疹患者懷著滿心的焦慮選擇了線上問診。圖文咨詢框里,這位患者的病情描述如同一串沉重的音符,敲打著京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院皮膚科全職醫(yī)生歷志的心。然而,時間在問診過程中仿佛凝固了,超過5分鐘,患者都未回復。

憑借豐富的經(jīng)驗,歷志醫(yī)生深知急性蕁麻疹癥狀嚴重時的危險性。患者描述的癥狀在他腦海中不斷盤旋,種種跡象讓他心中警鈴大作,一種強烈的預感告訴他,患者可能遭遇了極其危險的狀況——暈厥。歷志醫(yī)生沒有絲毫猶豫,迅速撥通了患者的號碼。

歷志醫(yī)生多次撥打患者電話后,電話終于接通了。那一端,患者虛弱卻又充滿感激的聲音傳來,首先便是對歷醫(yī)生的感謝。緊接著,患者道出了那令人揪心的真相——在未回復的期間,暈厥真的發(fā)生了。

歷志醫(yī)生憑借專業(yè)素養(yǎng),果斷建議其及時醫(yī)院就診,以免病情反復或加重。不僅如此,歷志醫(yī)生還遠程協(xié)助患者撥打120,在電話這頭,他仔細地告知患者所在位置、病情狀況等關鍵信息,確保救護車能以最快速度抵達。

屏幕另一端,醫(yī)生也是一位執(zhí)著的守護者。在多次復診后,患者的病情最終痊愈。

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圖源:視覺中國

如今,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療朝向精細化發(fā)展,將心理健康、慢病等各類疾病囊括在內(nèi)。

31歲的黃先生許多中青年一樣,“當打之年”,猶如一顆不停旋轉的陀螺,被工作壓力、頻繁加班、緊張學習備考以及毫無規(guī)律的作息緊緊束縛。在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上,口干、偶爾胸悶、大便稀溏、怕冷等,這些癥狀一一從黃先生口中道出。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中醫(yī)科全職醫(yī)生杜雪君醫(yī)生還通過詢問注意到了他偏瘦的體型,又仔細端詳他的舌象。經(jīng)過一番 “望聞問切”,杜雪君醫(yī)生心中有了答案:肝郁脾虛、氣血不足、肝腎陰虛如同潛伏在身體內(nèi)的 “敵軍”,正悄悄侵蝕著他的健康。黃先生還即將參加一場為期10天的外出培訓,培訓從早到晚,強度極大。

杜醫(yī)生根據(jù)他的情況,給他開藥,并給出了具體的用藥指導,同時,建議他注意飲食、保持情緒和壓力的調(diào)節(jié)、避免熬夜、保持規(guī)律的作息,并且不斷叮囑他,在用藥過程中,要密切留意身體的反應。

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圖源:視覺中國

每個人都需要被支撐,尤其是在患病時。那么在線問診如何體現(xiàn)溫度?一個及時、有效、專業(yè)的在線問診給出的反饋和關懷,能夠為患者提供連續(xù)的支撐,醫(yī)生們在線上同樣能實現(xiàn)價值。

尤其對于慢性病患者而言,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更是成為了他們維持生活秩序的得力助手。這類患者需要長期進行病情監(jiān)測、定期復診以及調(diào)整治療方案,以往頻繁往返醫(yī)院著實是個不小的負擔。

在線問診的過程中,患者的參與度變高了,能夠與醫(yī)生反復確認各種細節(jié),互聯(lián)網(wǎng)場景之下,患者對醫(yī)生的評價被公開展示還能進行評論互動,構建了一種新型醫(yī)患關系。這些實實在在溫暖人心的案例,進一步驗證了以京東健康為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務價值所在。

我們到底需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?

經(jīng)過十來年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在技術的加持下,在能力建設和服務模式的創(chuàng)新上有了進一步突破,大幅提升了醫(yī)療健康服務的可及性。

通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,無論是日常的健康咨詢,還是對一些潛在疾病隱患的擔憂,都能在這里得到及時的解答和專業(yè)的建議。

這種便捷性,使得我們能夠?qū)胰说慕】禒顩r保持敏銳的洞察力,真正做到 “治未病”。這不僅有助于減輕疾病可能帶來的身體痛苦和心理負擔,更能避免因家人突發(fā)疾病而導致生活陷入兵荒馬亂的無序狀態(tài),人們的健康意識和健康素養(yǎng)在無形當中得到了提升。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務,展現(xiàn)出了強大的生命力和創(chuàng)新力。數(shù)據(jù)顯示,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天為超過48萬用戶提供在線診療咨詢服務,匯集了5萬名全國三甲醫(yī)院專家在線出診,支持線上“面對面”視頻問診,還能為有線下就醫(yī)需求的患者提供專家門診加號服務。 

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京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,全國三甲專家,醫(yī)生24H在線,平均30s接診

梳理2024年以來的業(yè)務進展可以發(fā)現(xiàn),京東健康不斷完善在醫(yī)檢診藥、醫(yī)保全流程的服務廣度與深度。其中,皮膚、精神心理、中醫(yī)成為了京東健康的優(yōu)勢??啤?/p>

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院皮膚醫(yī)院為患者提供便捷專業(yè)的皮膚疾病診療服務, 3000多位全國三甲醫(yī)院皮膚科專家,專業(yè)解決各類皮膚問題,全程私密問診保護隱私,目前開設了小兒皮膚、毛發(fā)、過敏門診及特應性皮炎等專家工作室,針對性解決不同人群的皮膚疾病需求。

總的來說,皮膚醫(yī)院能滿足患者“輕病隨時問”“慢病能管理”“大病能預警”“疑難雜癥能找到專家”的個性化需求。

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《浪漫醫(yī)生金師傅》劇照

心理壓力也是許多中青年健康危機的重要組成部分。他們正處于人生的關鍵時期,面臨著事業(yè)上的競爭與晉升壓力、家庭中的經(jīng)濟負擔和責任擔當。長期的心理壓力若得不到及時有效的釋放和緩解,對身體會帶來極大影響。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心則搭建了“醫(yī)生+藥物+心理咨詢”三位一體的多學科診療模式,無論是精神疾病診療還是心理咨詢服務,或者兩者聯(lián)合會診,都能高效聯(lián)通或轉介。

此外,京東健康心理服務中心還為用戶精心打造了一系列便捷、高效的在線心理測試工具,為后續(xù)的專業(yè)心理咨詢師或醫(yī)生提供詳實、精準的干預依據(jù)。

值得一提的是,在線問診心理問題,對于許多具有心理問題的人來說,能提供一種線上的私密空間,能讓他們減少社交壓力,有利于真實表達。

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線上問診心理問題,能提供私密空間(圖源:視覺中國)

很多人評價,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院現(xiàn)在就像一家網(wǎng)絡上的“超級綜合醫(yī)院”,因為它在能為患者提供線上問診的同時,還同時擁有一個全品類、全渠道的“超級藥房”。

如今,隨著自營與平臺業(yè)務融合式發(fā)展,京東健康為用戶提供了更齊全和前沿的用藥及其他醫(yī)療健康產(chǎn)品選擇;以及檢驗環(huán)節(jié)的“無縫”嵌入,讓京東健康在兼顧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務效率和質(zhì)量方面更有保障。

回過頭來來看,我們到底需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務?

我們需要的是一個兼具醫(yī)療專業(yè)、人文情懷的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,它用科技的力量編織起一張守護家人健康的堅實網(wǎng)絡,讓我們在面對生活的種種挑戰(zhàn)時,多了一份安心。